Política de Privacidad

En vigor desde: 27 de abril de 2026

Esta política explica cómo Blue Video y OnlyBL recopilan, utilizan, almacenan y comparten información cuando usas nuestra app, sitio web y canales de soporte.

Información que Recopilamos

• Información de cuenta que tú proporcionas, como correo electrónico, nombre de usuario e información de perfil.
• Información de dispositivo y registros como versión de la app, tipo de dispositivo, idioma, IP y eventos de diagnóstico.
• Información de uso necesaria para la prestación del servicio, como preferencias de configuración, solicitudes de soporte y actividad en la app.
• Información de transacciones relacionada con compras, suscripciones o verificaciones de pago.

Cómo Usamos la Información

• Para proporcionar funciones de la app, acceso a la cuenta, distribución de contenido y atención al cliente.
• Para mantener la seguridad, prevenir abusos, solucionar problemas y mejorar la estabilidad de la app.
• Para enviar notificaciones relacionadas con el servicio como verificación de inicio de sesión, actualizaciones de política y mensajes importantes de cuenta.
• Para cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir las reglas de la plataforma.

Compartir Información

• Con proveedores de infraestructura y servicios que ayudan con hosting, almacenamiento, análisis, notificaciones o pagos.
• Cuando lo requieran leyes, regulaciones, órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales válidas.
• Para proteger a los usuarios, la plataforma y nuestros intereses legítimos en casos de fraude, abuso o incidentes de seguridad.

Retención de Datos

Almacenamos información durante el tiempo razonablemente necesario para prestar el servicio, mantener registros, resolver disputas, cumplir obligaciones legales y hacer cumplir acuerdos. Los períodos de retención pueden variar según el tipo de datos.

Tus Opciones

• Puedes ver y actualizar cierta información de perfil dentro de la app.
• Contacta al equipo de soporte para obtener ayuda con el acceso a la cuenta o solicitudes relacionadas con privacidad.
• Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento, aunque ciertos registros pueden seguir almacenándose según los requisitos legales.

Menores de Edad

Blue Video está destinado únicamente a adultos. El servicio no está dirigido a menores de edad y no tenemos la intención de recopilar intencionalmente información personal de menores.

Contacto

Para preguntas sobre privacidad o solicitudes de soporte, contacta x.com/onlyblcom o usa el soporte dentro de la app cuando esté disponible.